Vrátenie alebo výmenu tovaru je možné teraz vyriešiť on-line. Stačí vyplniť formulár na webových stránkach, zabaliť a odoslať nám ho (na balík, prosím, napíšte číslo prípadu, ktoré obdržíte e-mailom po vyplnení e-formulára).
Adresa pre doručenie:
Vyplňte formulár, potom zabalený produkt stačí zaniesť na akékoľvek podacie miesto Zásielkovne, zadajte nasledujúci PIN kód: 91829900. Zákaznícky servis podacieho miesta prevezme balíček. O zásielke obdržíte účtenku.
Pri vrátení tovaru Vám budú peniaze vrátené, akonáhle tovar dorazí do skladu v Českej republike (do týždňa od doručenia tovaru, by ste mali mať peniaze na účte).
Nepoužitý tovar je možné vymeniť za inú veľkosť alebo za úplne iný do 100 dní od dátumu doručenia.
Reklamáciu tovaru je možné tiež vyriešiť on-line. Stačí vyplniť formulár na webových stránkach, zabaliť a odoslať nám ho (na balík, prosím, napíšte číslo prípadu, ktoré obdržíte e-mailom po vyplnení e-formulára).
Adresa pre doručenie:
Anila s.r.o.
P.O. BOX 168
Čadca 1
022 01, Čadca
Na tejto adrese prijímame iba balíky Slovenskej pošty.
Náklady na dopravu hradí zákazník iba do medziskladu v Čadci.
Odtiaľ sa tovar posiela do skladu v Českej republike, kde náklady na dopravu hradí MotoZem.
Pozor! Toto nie je adresa centrálneho skladu.
Tovar bude ďalej preposlaný do Českej republiky. Z tohto dôvodu môže výmena/vrátenie/reklamácia tovaru trvať viacero dní.
Potrebujete viac informácií?
Kliknite tu.
TIP: Rýchlejšie, než výmena tovaru je vrátenie tovaru a vytvorenie novej objednávky na požadovanú veľkosť.